製品の保証規約

保証規約

1. ミルウォーキーブランドのコードレス製品、バッテリー、充電器（以下、「製品」といいます）を、オンラインストア （www.milwaukeetool.co.jp）やネット通販、小売店またはミルウォーキーツール・ジャパン合同会社（以下「ミルウォーキーツール・ ジャパン」といいます）のヘビーデューティーセンター（所在地:東京都板橋区中丸町13-1 ゲオ池袋タワー2 階）（以下「へビーデュー ティーセンター」といいます）から購入したお客様は、本保証規約に定める条件に従い、購入日（購入証明がない場合は製造日）から 製品の種類に応じて、以下の表に記載された期間（以下「保証期間」といいます）、製品保証を受けることができます。

   製品シリーズ	保証期間
   		延長保証期間
   “MX FUEL” シリーズツール	最初の購入日から12ヶ月、または購入証明がない場合は製造日から12か月	オンラインストアで保証登録していただくことにより、保証期間を更に12 か月間延長することができます。
   “MX FUEL” シリーズ のバッテリーと充電器	最初の購入日から12ヶ月、または購入証明がない場合は製造日から12か月	なし
   “M12/18”シリーズツール	最初の購入日から12ヶ月、または購入証明がない場合は製造日から12か月	オンラインストアで保証登録していただくことにより、保証期間を更に24 か月間延長することができます。
   “M12/18” シリーズの バッテリーと充電器	最初の購入日から12ヶ月、または購入証明がない場合は製造日から12か月	なし
   REDLITHIUM™ USB シリーズ	最初の購入日から12 ケ月、または 購入証明がない場合は製造日から 12 か月	なし
   他シリーズツール及び　アクセサリー関連	保証なし	なし

   *上表のとおり、お客様はオンラインストア（www.milwaukeetool.co.jp）で保証登録していただくことで、延長保証を受けることができます。 延長保証についての規約等の詳細は、お客様登録ページでご確認いただけます。また、購入後30 日以内に登録を行わなかった場合は、延長保証 対象外となりますので、お早めにご登録いただけますようご留意ください。

   **上表に関わらず、お客様が製品をレンタル目的（第三者への貸出し目的）で購入されている場合は延長保証対象外となりますので、ご注意 ください。

2. 製品保証は、以下の条件がすべて満たされている場合に限り、ミルウォーキーツール・ジャパンにより提供されます。
   
   1. お客様が、製品保証の請求の際、サービスハブ（住所・連絡先については下記15 をご参照ください。）に、その製品を最初の購入時の領収書原本とともに届けていること(オンライン登録)。ただし、領収書原本を紛失した場合は、申し出により、ミウォーキーツール・ジャパンが、製品に刻印または印刷されているシリアルナンバーを元に製造日を判定し、製造日に基づき、保証を行うかどうか判断します。
   2. ミルウォーキーツール・ジャパンによって、製品銘板に「輸入販売元ミルウォーキーツール・ジャパン合同会社」と表記・刻印されたものであること。
   3. 製品が、通常の条件下で、かつ、取扱説明書の指示に従って使用されていること。

3. 上記1 に定められている保証期間内において、上記2 の条件が満たされている場合、お客様は、製品の原材料および品質の欠陥（通常で あれば発生する消耗と破損は除きます）から生じた製品の無償修理サービスおよび部品の交換を受けることができます。下記4(a)～(n)の いずれかに当てはまる場合は、お客様は製品保証を受けることができません。
   修理・保証対応は弊社サービスハブもしくは弊社認定サービスセンター（ASC）にお問い合わせください。

4. 製品保証は以下の場合は適用されません。
1. 製品が、ミルウォーキーツール・ジャパンによって輸入販売されたものでない製品(並行輸入製品等)、または偽造品・模造品である場合
2. 製品が、偽造・模造のバッテリー、充電器または不適切なアクセサリーの使用により破損している場合
3. 製品の機械的または電気的な損傷が、不適切なインストール、構成、使用法、不十分または不適切な電圧または電流の使用、その他取扱 マニュアルに適合しない行為や製品に関連する技術仕様書に反する行為により生じたものである場合
4. 製品への損傷が、天災、洪水、火災、雷、その他の自然災害、戦争、その他の異常な出来事または不可抗力によって引き起こされたもの である場合
5. 製品が、再組立て、修理（実際に直ったか否かを問いません）、意図的な組立て上の変更、改変、調整など、何らかの方法で改造された ものである場合
6. 製品への損傷が、砂、水、鏡、腐食、火災、その他の外部的な理由によって引き起こされた場合
7. 製品が、落とされたり、硬い表面に打ち付けられたり、適切にメインテナンスされていないなど、酷使され、または誤用されていた場合
8. 製品のシリアル番号が、改変または製品から除去されているか、読み取り不能な場合
9. 通常であれば発生する消耗が製品の故障の原因である場合（一定の通常機能についての消耗品、付属品または部品（カーボンブラシ、コードセット等）については、その部品の消耗がツールの故障を起こさないよう、定期的に検査する必要があります）
10.  他の製造者または販売者により供給または開発されたソフトウェアが製品にインストールされた状態でサービスハブに送付されてきた場合
11. 製品、その付属品および/またはスペアパーツの生産が中止された場合
12. 製品が中古品である場合
13. お客様が製品の最初の購入者でない場合
14. 製品の所有者と使用者が異なっている場合において、お客様が当該使用者である場合
5. ミルウォーキーツール・ジャパンは、本保証規約にしたがって、製品の欠陥が製品保証の範囲内か否かについて、独自に判断することができる権利を有するものとします。ミルウォーキーツール・ジャパンは、ある製品の欠陥が製品保証の範囲外であると判断する場合、部品代、工賃、輸送代等、修補にかかるサービス代について、独自に判断することができる権利を有するものとします。
6. 交換部品を日本に輸送する必要がある場合、標準修理機の返却時間が延長される可能性があります。
7. ミルウォーキーツール・ジャパンは、製品の修理をおこなうにあたり、製品の設定を事前の通知なしに工場出荷時の初期設定に変更することがあります。交換された損傷/欠陥のある部品はミルウォーキーツール・ジャパンの財産となり、お客様に返却されません。　
8. 製品が修理不可能な場合、製品を修理することに多額の費用を要する場合、または当該製品の型式の製品の製造が中止されている場合、ミルウォーキーツール・ジャパンは、その独自の判断で、その製品と同一または類似した型式の製品とを交換する場合があります。その場合、交換された後の代替製品は、元の製品と同等またはそれ以上の効率性と機能性を持つ製品とします。
9. 本保証規約の記載にかかわらず、製品保証に基づく一切の義務の履行または履行を意図として行われる行為に関連するミルウォーキーツール・ジャパンの技術者、従業員または独立請負業者の作為、不作為または過失について、ミルウォーキーツール・ジャパンは、お客様または第三者に対し、損害、損失、賠償責任（人的傷害または死亡を除きます）または製品保証に基づくメンテナンスサービスの不提供に対する法的責任を一切負わないものとします。
10. ミルウォーキーツール・ジャパンは、本保証規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡することができます。
11. ミルウォーキーツール・ジャパンは、事前の通知なしに製品保証の条件と上記の各条項を修正または中止することがあります。
12. ミルウォーキーツール・ジャパンとお客様との間で紛争が生じた場合の処理に関する最終的な決定権は、ミルウォーキーツール・ジャパンにあります。
13. 本保証規約は、日本国の法律に準拠し、解釈されるものとします。本製品の所有者ではない第三者は、本保証規約に基づく権利を一切有しません。
14. ミルウォーキーツール・ジャパンは、お客様の個人情報を、請求により提供され、または当社ホームページ（www.milwaukeetool.co.jp ）において提供される当社のプライバシーポリシーに規定された目的の範囲内でのみ使用いたします。
15. お問い合わせにつきましては、本保証規約末尾記載の当社サービスハブにお電話またはメールにてご連絡いただくか、当社サービスハブが所在するヘビーデューティーセンターをご訪問ください。
16. ミルウォーキーツール・ジャパンがお客様に対して製品保証に関する修理完了通知をした場合、その修理完了通知が到達した日から6 ヶ月以内に、修理が完了した製品をお受け取りください。6 ヶ月以上ご連絡がない場合、当社は、お預かりしている修理が完了した製品を廃棄 する権利があります。

Manual No.：965001585-01A
保証規約改訂日：2022年６月９日
保証規約改訂番号：第３版