プライバシーポリシー

プライバシー保護への取り組み

このプライバシーポリシーは、適用法の要件に準拠して個人データにかかわる個人のプライバシーを保護するというMilwaukee Tool Japan GK(以下「当社」(日本に拠点を置く会社))の取り組みを説明するためのものであり、当社ウェブサイト[www.milwaukeetool.co.jp] (以下「ウェブサイト」)上で収集したお客様の個人データを収集、使用、保持、転送し、アクセスすることに関する当社のポリシーと慣行をお客様にご理解していただくために策定されています。当社ウェブサイトの基本目的は、当社の製品を紹介し、電子商取引機能を提供し、また当社に関する企業ニュースを発表することです。

個人データとは

このプライバシーポリシーで使用する「個人データ」という語句は、以下のようなデータを意味します。

(a) 実在する個人に直接的、間接的に関係するデータ

(b) 個人の身元を直接的、間接的に確認することが実際に可能なデータ

(c) データへのアクセスまたはデータの処理が実際に可能な形式のデータ

当社がお客様から収集する情報、およびその情報の使用方法

当社はお客様に関して、以下のデータを収集し処理します。

(a) お客様に関して収集する情報
お客様が当社ウェブサイトを訪問する際に、お客様の訪問を個別に記録するとともに、自動的に以下の情報を収集します。

  • 技術情報。具体的には、ご使用のコンピュータをインターネットに接続する際に使用したインターネットプロトコル(IP)アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、地理的位置情報、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、デバイスの種類、オペレーティングシステム、同意された日時、プラットフォームなど。
  • お客様のウェブサイト訪問に関する情報。具体的には、簡略化されていないユニフォームリソースロケータ(URL)、当社サイトへの移動および当社サイトからの移動に使用したクリックストリーム(日時など)、閲覧し、検索し、フィルターし、または購入/引き換えた製品、クリックしたハイパーリンク、当社ウェブサイトを閲覧する前に訪れたウェブサイト、閲覧したページ、ページ応答時間、ダウンロードエラー、特定ページを訪問した時に費やした時間、ページ交流情報(スクローリング、クリック、マウスオーバーなど)およびウェブサイトの閲覧・使用方法など。

この情報は、トラブルシューティング、データ分析、テスト、調査、統計やアンケートの目的、および違法行為への対応のためなど、当社が当社サイトを管理するため、また内部での運用のために当社のみで保存されます。当社は、具体的な兆候があり違法行為が合理的に疑われる場合に、これらのログファイルとデータを遡及的にチェックする権利を留保します。個人データを処理する場合、当社は、当社ウェブサイトとの関連で特に違法行為に対応するという自社の正当な利益を保護する目的に限定して、処理を実行します。

(b) お客様が当社に提供する情報

これは、以下のような場合にお客様が当社に提供した情報のことです。当社の店舗(複数)や当社ウェブサイトで注文を行う、ニュースレターや販促資料にサインアップする、マーケティング活動、宣伝活動もしくは当社またはTTIグループ(以下に定義)のいずれかの企業が提供する会員資格に登録する、製品保証に登録する、当社ウェブサイトでユーザー登録する、景品を引き換える、お客様の製品サービスに登録する、Eメール・電話・ソーシャルメディアにより当社に問い合わせる、当社のアカウントを作成する、求人セクションを通じて書類を提出する。これには、コンテスト、プロモーション、アンケートへの参加、製品の検索、カスタマーサービスまたは当サイトの他のソーシャルメディア機能を介した当社サイトまたはツールの問題の報告時にお客様が当社に提供した情報が含まれます。お客様が当社に提供する情報には、お客様の名前、職業、雇用者/会社の情報、役職、電話番号、ファックス番号、住所、Eメールアドレス、外見的な特徴、写真、年齢層、性別、生年月日、金融およびクレジットカード情報、ソーシャルメディアアカウント情報、所有している製品とそのシリアル番号、購入履歴と支払い領収書、サービス予約の詳細、製品に関するお客様のコメント、ショッピングの嗜好、興味と趣味、または履歴書などに記載された個人情報が含まれますがこれらに限定されません。当社は特定の目的で必要な場合に限り情報の提供をお願いします。アスタリスク記号が付いている個人データは必ず提供していただく必要がありますので、ご注意ください。そのような情報の提供を拒否される場合、お客様の申請やリクエストを処理できなくなることや、ウェブサイト訪問の目的を達成できないことがあります。

当社ウェブサイトを介して当社に個人データを提供することで、お客様は、当社がお客様からリクエストを受けた情報、製品、サービスを提供する目的でデータを収集し、処理することに同意することになります。お客様にはいつでもこの同意を取り下げる権利があります。また、お客様と当社の間で締結した契約に基づく当社の義務を履行するために、このデータを使用することもあります。当社は、お客様がリクエストされた情報、サービス、特典を提供するため、または契約に基づく当社の義務を履行するために必要な場合に限り、お客様の個人データを保存します。

(c) 他の提供元から受け取る情報

これは、お客様が、当社の運用するウェブサイトのいずれか、もしくは当社の関連会社が運用する他のウェブサイト、または当社が提供するサービス、当社の関連会社が運用する他のサービスを利用する場合に、当社がお客様に関して受け取る情報が対象になります。当社は、サードパーティ(例えば、技術サービス、支払い・配送サービスに携わるビジネスパートナーや請負業者、広告ネットワーク、分析提供者、情報検索提供者、クレジット照会代理業者など)と緊密に連携しています。

クッキー

当社ウェブサイトでは、お客様を当社ウェブサイトの他のユーザーと区別するためにクッキーを使用しています。これを使うと、お客様に当社ウェブサイトを快適に閲覧していただき、また当社がウェブサイトを改善できるようになります。使用するクッキーと、使用目的に関する詳細情報は、当社のクッキーステートメントをご覧ください。

当社が使用するクッキーのほとんどは、「セッションクッキー」と呼ばれるものです。その他のクッキーは、お客様が削除するまでお客様のデバイスに残ります。これらのクッキーによって、お客様が再度訪問されたときにお客様のブラウザの認識が可能になります。

上記に関して、個人データが処理される限り、当社は、ユーザー向けの当社ウェブサイトを改善するために、自社の正当な利益に基づいてそのような処理を実行します。上記に関して、お客様が当社ウェブサイトを訪問する際に、匿名化されたデータのみを処理します。お客様はいつでもお使いのデバイスからクッキーを削除することが可能で、また削除後に、当社はクッキーに含まれていたどのような情報も処理できなくなります。

またお客様は、クッキーの設定に関するお知らせにしたがって、ご自身のブラウザを調整することができます。特定の場合もしくは一般的にクッキーを受け入れないようにして、個別にクッキーを許可するようにしたり、ブラウザを閉じたときだけにクッキーの自動削除を有効にしたりすることもできます。本ウェブサイトの機能は、クッキーを無効にすると制限される場合があります。

分析

お客様が当社ウェブサイトを訪問される際に、当社または当社が許可したサービス提供者は、より快適かつより迅速にウェブサイトをご利用いただくか、または以下に説明するように広告を表示するために、クッキーやピクセルをはじめとするテクノロジーを使用することがあります。

  • Google Analytics

本ウェブサイトはGoogle, Inc.(所在地:1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA、以下「Google」)が提供するウェブ分析サービスであるGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsはお客様による当社ウェブサイトの利用を分析するのに役立てるためにクッキーを使用します。クッキーにより生成されたお客様による本ウェブサイトの利用情報は、米国内のGoogleのサーバーに転送されます。当社は拡張子が「_anonymizeIp()」のGoogle Analyticsを使用しているため、Googleに転送されたIPアドレスは、お客様に直接関連付けられないように、短縮バージョンでのみ処理されます。Googleはお客様によるウェブサイトの利用を評価し、当社ウェブサイトのウェブサイトアクティビティに関するレポートを編集し、またウェブサイトとインターネット使用に関連する追加サービスを提供するためにこれらのデータを使用します。また、Googleはこれらのデータをサードパーティに転送することがありますが、法律で義務付けられる場合、もしくはサードパーティがGoogleの代理でこれらのデータを処理する場合に限りそのようにします。Googleはお客様のIPアドレスを、Googleが保有する他のどのようなデータとも関連付けません。ブラウザのソフトウェアの設定により、Google Analyticsのクッキーをインストールしないようにすることもできます。ただし、これを行うと、当社ウェブサイトの機能を完全には利用できなくなる可能性がありますので、ご注意ください。また、Googleのブラウザプラグイン(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)を通じて、将来Google Analyticsがデータを収集、保存することに、いつでも異議を唱えることができます。Google Analyticsに関する詳細情報は、(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)をご覧ください。モバイルデバイスから当社ウェブサイトを訪問する場合、こちら(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en)をクリックすることでGoogle Analyticsを無効にすることができます。

上記に関して、個人データが処理される限り、当社は、当社のマーケティング上の正当な利益に基づいてそのような処理を実行します。お客様が特定されないように、収集時にIPアドレスを匿名化することで、お客様の利益を安全に保護します。

(b)   Facebook Pixel

当社は本ウェブサイトでFacebook Inc.(住所:1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304、以下「Facebook」)のFacebook Pixelを使用しています。

これにより、Facebookの広告をクリックして提供者のウェブサイトにリダイレクトされた後、ユーザーの行動を追跡できるようになります。これにより、当社は、統計および市場調査の目的でFacebookの広告の効果を測定できるようになります。収集されたデータは当社には匿名化されています。ただし、このデータはFacebookによって保存、処理されます。Facebookはこの情報をFacebookアカウントにリンクすることがあり、また同社の宣伝目的で、Facebookのデータ使用ポリシー(https://www.facebook.com/about/privacy/)にしたがって、これを使用する場合があります。お客様は、FacebookとそのパートナーがFacebookの内外に広告を配置することを許可できます。この目的で、お客様のコンピュータにクッキーが保存されることもあります。

Facebookに連絡することにより、Facebook Pixelによるデータの収集、もしくはFacebookの広告を表示する目的でのデータの使用に異議を唱えることができます。

Facebookはプライバシーシールド契約の下で認定されているため、欧州データ保護法(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active)への準拠が保証されています。

  • Google Tag Manager

Google Tag Managerの使用により、ウェブサイトのタグに対するインターフェースを介した管理が可能になります。Google Tag Managerはタグを埋め込むことに特化されており、クッキーの配置や個人データの収集は行いません。Google Tag Managerは、データを収集する可能性のある他のタグをトリガーしますが、このデータにアクセスすることはありません。ドメインまたはブラウザレベルで特定のウェブサイトの無効化が影響を受ける場合、この影響はGoogle Tag Managerが埋め込んだすべての追跡タグに対して有効になります。

  • Yahoo Tag Manager

Yahoo Tag Managerの使用により、ウェブサイトのタグに対するインターフェースを介した管理が可能になります。Yahoo Tag Managerはタグを埋め込むことに特化されており、クッキーの配置や個人データの収集は行いません。Yahoo Tag Managerに関する詳細情報は、(https://marketing.yahoo.co.jp/service/tagmanager/)および(https://privacy.yahoo.co.jp/)をご覧ください。

  • Google Adwords

Google Adwordsは、お客様がGoogleの広告を通じて当社ウェブサイトに誘導されたときに、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイス上にクッキーもしくはピクセルを配置します。これらのクッキーは30日経過後に無効になります。また、個人を特定する機能はありません。ユーザーが当社ウェブサイトの特定ページを閲覧し、その際にクッキーがまだ有効な場合、当社とGoogleの両者はユーザーが広告をクリックし、当社ウェブサイトに誘導されたことを確認できます。当社、および他のすべてのGoogle Adwordsのクライアントは異なるクッキーを受け取ります。したがって、当社のGoogleの広告から影響を受けたクッキーは、当社のインターネットサービス以外では追跡できません。

コンバージョン追跡から取得した情報は、当社のコンバージョン統計情報を蓄積するために使われます。コンバージョン追跡タグにより、広告をクリックし、提供されたサイトに誘導されたユーザーの総数を知ることができます。しかし、当社はお客様の身元を特定可能などのような情報も受け取りません。

コンバージョン追跡に参加したくない場合は、お使いのブラウザの設定でコンバージョンクッキーを無効化してください。これに関する詳細情報は、Googleデータ保護ステートメントから入手可能です。Googleの広告設定でGoogle Advertising設定を調整することもできます。

セキュリティ

当社に提供した個人データはすべて、当社ウェブサイトに安全に保存されるか、許可された担当者のみにアクセスを制限している当社の安全なサーバーに保管されます。当社はデータ転送のための暗号化ソフトウェア/セキュリティソフトウェアを活用して、安全なフォーマットに暗号化することでお客様のデータを保護し、データのプライバシーの保護、および不正アクセスや不正開示、偶発的な喪失、改ざん、破壊からの保護に努めています。また、当社は、データ処理者と契約する場合、契約もしくはその他の手段を採用して、データ処理者に転送された個人データが、(i) データ処理に必要な期間を超えて保持されないように、また(ii) 不正もしくは偶発的なアクセス、処理、削除、喪失、使用が行われないようにしています。残念ながら、インターネットを通じた情報の送信は完全に安全なわけではありません。個人データの保護には最善を尽くしますが、当社はウェブサイトに送信されたお客様のデータのセキュリティを保証することはできません。送信はお客様ご自身の責任で行なってください。お客様の情報の受領後、当社は厳格な手順とセキュリティ機能を駆使して、不正アクセスの防止に努めます。

収集した個人データの使用

当社ウェブサイトを利用し、および/または当社ウェブサイトに個人データを提供することで、お客様は、ご自身で提供した個人データが、以下の目的ならびにお客様と当社間で合意した他の目的で、もしくは随時法律により義務付けられるとおり、(電子形式および/またはハードコピー形式、もしくは任意の適切な方法で)当社に使用、保持されることに、同意することになります。

– 当社と当社製品および/またはお客様へのサービスに関する情報をお届けする

– 支払い情報、支払い状態を確認するなど、お客様の購入注文を処理する

  • ニュースレター、マーケティング・宣伝活動もしくは会員資格の登録を処理する
  • お客様の製品保証の登録を処理する
  • 当社ウェブサイトの登録ユーザーとしてお客様を登録する
  • 景品の引換を処理する
  • お客様の製品サービスの登録を処理する
  • 当社製品および/または製品発送などのサービスを提供する
  • 当社の製品、サービスおよび関係する特典の情報を、お客様に定期的に配布する
  • お客様がご応募になった宣伝キャンペーンを実行する
  • データの並べ替えと分析を実行して、当社がお客様の好みと購入行動をよりよく理解し、お客様のニーズに合わせた製品とサービスを提供し、お客様が関心を持つ可能性が高い製品とサービスを選択できるようにする
  • 当社、製品および/またはサービスに起因するか、関連するお問い合わせを処理する
  • 苦情および疑わしいトランザクションを調査する
  • 犯罪を防止または検出する
  • 法律の要求にしたがい情報を開示する
  • 求人応募を処理する
  • その他、お客様が当社に示された他の関連する目的
  • マーケティング目的でお客様のデータを使用することについて同意された場合、当社は電子的手段(Eメール、SMS、その他の既知もしくは将来可能になる手段)で、および/またはダイレクトメールで、そのような同意の対象だった商品とサービスなどに関する情報について、お客様に連絡する
  • 同意を提供した場合、一部のサードパーティにお客様のデータの使用を許可し、電子的手段および/またはダイレクトメールでお客様に連絡する
  • 上記に記載した目的で、日本以外の当社の関連会社(https://www.ttigroup.com/our-company/tti-worldwide/#)と共同使用する

お客様から事前に同意を得ていない場合、当社はお客様の個人データを使用して販促資料を提供することはありません。

当社は、上記の意図される使用目的についてお客様の同意がない限り、お客様の個人データを収集、処理、保持したり、どのような方法でも使用したりすることはありません。上記の用途のためにお客様のデータを使用することについて同意を取り下げたい場合は、書面によりEメールで当社の法務部(customerservice@milwaukeetool.co.jp)まで、または郵送でMilwaukee Tool Japan GK(郵送先:東京都板橋区中丸町13番1号ゲオタワー池袋2階)まで、いつでもお知らせください。

情報の保持/情報の正確性

当社は、上記の目的でお客様と当社との取引記録を保持します。当社の一般的なポリシーは、適用法で、より長期の保持期間が義務付けられるか許可される場合を除き、上記に記載した目的を満たすのに必要な期間を超えて個人データを保持しないことです。

当社は、保有する個人データの正確性を確保するために妥当な対策を講じます。個人データが不正確なことに気づいた場合、そのようなデータは使用しないとともに、個人データの転送先のサードパーティにもその旨通知します。

情報の共有と開示

当社ウェブサイトを利用し、および/または当社ウェブサイトに個人データを提供することで、お客様は、法律で義務付けられる場合、もしくは当社が自社の権限によりサードパーティにお客様のデータの処理を指示する場合、当社がサードパーティ(日本国内外を問いません)に開示または転送できることに同意することになります。ただし、これは適用される法規制を厳格に準拠して行われます。これらのサードパーティには、該当する場合、以下が含まれることがあります。(i) データ処理、遠隔通信、収集、信用照会、セキュリティ、クレジット、バンキング、金融、またはその他の専門サービスを当社に提供する代理業者、請負業者、またはその他のサードパーティのサービス提供者、(ii) TTIグループ内の任意の会社、(iii) 当社の権利の実際のもしくは提案された被譲渡者または譲受人(日本国内外を問いません)、および/または(iv) 上記の目的の一部もしくは全部のために、規制当局またはその他の機関から発行された法律、規則、規制、行動規範、またはガイドラインの要件に基づいて情報を開示する義務を負う個人または法人。TTIグループとは、Techtronic Industries Company Limited、および香港、日本もしくは日本以外に所在するその子会社と関連会社(https://www.ttigroup.com/our-company/tti-worldwide/#)を意味します。個人データと連絡先の取り扱いに責任を負う法人は、次のセクションに記載されています。

上記に関して、お客様のデータは当社、当社の関連会社、当社の任意のサプライヤーで勤務している、日本以外で業務活動を行う可能性のある担当者が処理することもあります。これには、特にお客様の注文を履行し、支払い情報を処理し、またサポートサービスを提供するために契約している担当者が含まれます。

上記の意図での転送についてお客様の同意を得ていない限り、当社はお客様の個人データを上記の通りに転送することはできません。

情報のアクセスと修正

データ主体として、お客様にはいつでも当社にデータ主体の権利を主張する権利があります。特に、お客様および/またはお客様の保護者(該当する場合)には、以下の権利があります。

  1. 当社がお客様に関する個人データを処理しているかどうか、および該当する場合、どの程度その個人データを処理しているかに関する情報を入手する
  2. 情報にアクセスする。特に以下の情報にアクセスする:お客様に関する個人データの処理の場合は、お客様に関連して保存しているデータ、処理の目的(複数の場合があります)、データのカテゴリ、データを開示する先の受領者、または保存期間
  3. 不正確もしくは不完全な個人データを不当な遅延なく修正するように当社に要求する
  4. 当社が保有している個人データと個人データの種類に関する、当社のポリシーと慣行を(随時)確認する
  5. 当社に不当な遅延なくお客様の個人データを削除するように、またはその収集、処理もしくは使用を停止するように要求する
  6. データの処理に関連して当社に与えたお客様の同意をいつでも取り下げる
  7. 個人データの処理に制限を施す
  8. お客様が当社に提供したお客様に関連する個人データを、構造化した、標準的な機械読み取り可能な形式で受け取ったうえで、これらのデータを別の管理者に転送する

当社は、リクエストを行なったデータ主体に関連する保管データについてその処理目的を知らせるリクエスト、および開示を求めるリクエストに対して、妥当な手数料を請求することがあります。個人データへのアクセスや修正、もしくは、ポリシーと慣行および保有する個人データの種類に関する情報を求めるすべてのリクエスト、ならびにこのプライバシーポリシーに関する質問、ご意見・ご提案は、書面で、当社の法務責任者および/またはプライバシー責任者にご提出ください。

電話番号:03-6905-8040  メールアドレス:customerservice@milwaukeetool.co.jp

郵送先:東京都板橋区中丸町13番1号ゲオタワー池袋2階

サードパーティのウェブサイト

当社ウェブサイトには、時折、当社のパートナーのネットワーク、広告会社、関連会社に移動するリンクおよびこれらの会社から移動するリンクが含まれていることがあります。これらのウェブサイトへのリンクに進む場合、これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はそうしたポリシーに対しどのような責任や賠償責任も負いかねますので、ご了承ください。これらのウェブサイトに個人データを提供する前に、当該企業のプライバシーポリシーをご確認ください。

お客様の同意

当社ウェブサイトを利用する、および/または当社に個人データを提供することで、お客様は、当社がこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを収集および使用することに明確に同意したことになります。法律、規制または運用上の要件の変更に対応して、当社がプライバシーポリシーを変更する際は、随時ウェブサイト上で変更について公表します。法律に準拠して、そのような変更のお知らせ(発効日などを含みます)を提供します。

このプライバシーポリシーステートメントで、英語版と日本語版に不一致、矛盾がある場合、日本語版が優先されるものとします。

このプライバシーポリシーの発効日 – 2021年3月31日

 
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